¿Qué hace kwsoft®?
Nos aseguramos de que la comunicación con los clientes de empresas y organizaciones llegue al grupo objetivo de forma infalible y con éxito, independientemente del contenido y del canal.
En palabras de nuestro director general, Klaus Ganter.
Presentación del producto Serie M/
El sistema CCM es el centro neurálgico de la empresa a través del cual se pueden conectar todos los canales de entrada y salida mediante una gestión multicanal y omnicanal. Ofrece todas las opciones de salida, desde la salida puramente física o digital hasta cualquier forma mixta.
Nuestros servicios – Le guiamos con seguridad hasta su destino
Las soluciones CCM para toda la empresa sólo pueden dominarse en el marco de un trabajo de proyecto profesional. Además de la calidad de los productos, una planificación bien coordinada y un trabajo eficiente en el proyecto determinan si la solución será un éxito y resistirá el paso del tiempo con los usuarios.
El M/Ecosistema
Junto con nuestros socios, desarrollamos y ampliamos un ecosistema en torno a las funciones centrales de CCM de la Serie M/. Incluye API preparadas (por ejemplo, SAP, Salesforce, aplicaciones especializadas), conceptos e interfaces para inteligencia empresarial, flujo de trabajo, etc., así como productos complementarios (por ejemplo, integración de Outlook, especificación de plantillas). El ecosistema amplía y optimiza las funciones de CCM con soluciones inteligentes y fáciles de implementar.
Ventajas de la Serie M/
Rendimiento
Reducción de costes
Calidad
Seguridad
Progreso/Tecnología
Usabilidad
La opinión de nuestros clientes:
Adam Riese: Seguro digital sin papeleo
„En el mundo digital prevalecen otras leyes y queremos utilizarlas.“
Jürgen A. Junker, Presidente del Consejo de Administración de Wüstenrot & Württembergischen AG (W&W) A principios de 2017 para establecer una marca digital independiente, que entró en el mercado alemán de seguros como Adam Riese GmbH ese mismo año.
Seguro de propiedad: Conexión SAP sin problemas y en un abrir y cerrar de ojos
„En el marco de nuestra introducción de SAP, era importante para nosotros conectar los productos de la Serie M/ SOA de forma compatible. La interfaz de servicios web, bien estructurada y fácil de implementar, funcionó de forma tan rápida y fluida que incluso el consultor de SAP responsable afirmó: «¡La conexión de una OMS, incluida la creación de documentos, nunca había sido tan fácil! Basta con confiar en los conocimientos sobre documentos de la empresa de Friburgo.“
BHW: La seguridad de las inversiones en la práctica
„Todos los cambios de software, tanto si afectaban a la infraestructura como a los sistemas periféricos o a las propias migraciones de productos, se desarrollaron sin problemas en términos de la Serie M/ y no requirieron ninguna medida imprevista. Fue especialmente satisfactorio que las actualizaciones de productos funcionaran de forma estable desde el principio y que, en algunos casos, el rendimiento mejorara «por sí solo», sin ningún esfuerzo especial.“
Raiffeisen: CCM de alto rendimiento en tecnología de contenedores
„En cuanto al rendimiento, el sistema está lejos de agotarse. Si fuera necesario, la velocidad de procesamiento podría aumentarse aún más… y el sistema funciona con la estabilidad y precisión de un reloj suizo. ¡Es realmente divertido trabajar con esta tecnología!“
Es lo que decimos:
Nuestra Misión
kühn & weyh Software GmbH, abreviado kwsoft®, lleva más de 40 años ayudando con gran éxito a empresas -principalmente de los sectores de seguros, banca, energía y telecomunicaciones- a organizar su comunicación con los clientes. Basándonos en esta valiosa experiencia en el sector, seguimos desarrollando de forma consecuente la tecnología y las funciones de nuestro sistema CCM de la Serie M/ con cada nueva versión. Así es como nos hemos convertido en el líder tecnológico del mercado alemán de CCM.
Nuestro Objetivo
Esto se puede ver, entre otras cosas, en el futuro tema de la transformación digital: nuestros clientes organizan esto como una transición inteligente y fluida, porque con la Serie M/ pueden producir individualmente comunicación física y/o digital en cualquier forma y cantidad para cada cliente final (con una misma plantilla).
Nuestra Receta para el Éxito
Como empresa mediana en la que confían numerosas corporaciones internacionales, siempre nos hemos centrado estrictamente en nuestra competencia básica en CCM. Al mismo tiempo, hemos creado una red de socios de primera clase que cubre de forma competente todos los temas relacionados con la Serie M/ (best-of-breed). En muchos casos, colaboramos con nuestros socios desde hace mucho tiempo y con éxito: puede confiar en ellos, también para su proyecto.
Servicio de Devolución de Llamada para sus preguntas
