Lo que hace que el corazón de los administradores se acelere
Un sistema CCM moderno es la clave para producir comunicaciones de alta calidad con los clientes y crear así una experiencia positiva para ellos. Para ello, debe estar perfectamente integrado en el entorno informático y gestionar y controlar multitud de recursos.
Monitorización
Las tareas de administración de CCM
Para cumplir estos requisitos, la herramienta de administración y diseño debe dominar una serie de tareas fundamentales:
Esta herramienta de administración constituye idealmente el centro de control para la creación y el mantenimiento de todos los recursos. Dado que la Serie M/ es una solución CCM integral de una sola fuente, la herramienta de administración M/Workbench controla todo el proceso, desde la Creación de Contenidos hasta los procesos de Gestión de Salidas.
M/Workbench – Administración CCM de la Serie M/
M/Workbench es el entorno central de diseño y administración de la Serie M/. Cumple todos los requisitos anteriores y, además, cuenta con una estructura organizativa diferenciada que ayuda a sus administradores a controlar y dominar incluso proyectos de comunicación con el cliente amplios y ramificados.
M/Workbench ayuda al administrador con un entorno de desarrollo gráfico uniforme durante todo el proceso de creación, procesamiento y salida.
Con M/Workbench, convertirá de forma eficaz y sin esfuerzo los requisitos de un CCM moderno en recursos. Y garantizan que los procesos documentales se desarrollen con fluidez y estén automatizados en la medida de lo posible. El requisito previo para generar una experiencia positiva con sus clientes/prospectos que le diferencie de la competencia y le ayude a garantizar su éxito en el mercado en el futuro.
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