¿Qué es M/OMS?
M/OMS es el sistema de gestión de salida omnicanal de la Serie M/. Garantiza que los contenidos creados en la empresa lleguen al canal de salida correcto en el formato adecuado. Omnicanal significa que la empresa puede utilizar todos los canales y formatos de salida físicos y digitales necesarios. Dependiendo del canal legalmente permitido o deseado por el cliente en cada caso -almacenamiento en el portal, notificación como SMS, correo electrónico, carta postal, correo certificado, PDF, etc. – el contenido puede enviarse al cliente en el formato correcto.
Las características de M/OMS
M/OMS dispone de todos los datos y metadatos recogidos en el proceso de creación (composición de contenidos) para que el sistema pueda generar cualquier salida física o digital necesaria en el momento de la salida. Dependiendo de la configuración, los datos se eliminan posteriormente o quedan disponibles para su posterior procesamiento. Por ejemplo, si no se accede a una factura en el portal en un determinado periodo de tiempo, se envía una respuesta a M/OMS, que inicia una impresión con envío postal.
Nuestro cliente eprimo utiliza esta flexibilidad en su inteligente solución híbrida para «Más comunicación con el cliente. Menos gastos». Convénzase usted mismo:
¿Cuáles son las ventajas de M/OMS?
La comunicación moderna con los clientes, que debe cumplir con requisitos cada vez más exigentes para satisfacer las crecientes expectativas de los destinatarios, no puede gestionarse sin un potente sistema de gestión de salidas. Con M/OMS, las empresas están preparadas tecnológica, funcional y estratégicamente para el futuro:
Eficiencia, seguridad
Un hub central como M/OMS proporciona la solución empresarial necesaria para registrar toda la producción, distribuirla de forma flexible a los canales de envío, archivarla y aprovechar todo el potencial de optimización.
Solución personalizada
Los módulos de «extensión» mencionados anteriormente proporcionan funciones estándar y también pueden integrar procesos/programas específicos del cliente. De este modo, la solución se adapta con precisión a los requisitos individuales de la empresa.
Ahorro de costes
Las empresas que todavía envían muchos documentos por correo ahorran dinero cada día con la optimización de los gastos de envío a través de M/OMS DO. Al mismo tiempo, el modo de trabajo híbrido de M/OMS promueve el proceso de digitalización y ayuda a ahorrar tiempo y costes, así como a conservar recursos con la salida digital. Nuestro cliente eprimo lo expresa así: “Más comunicación con el cliente. Menos costes.“
Seguridad de procesamiento
Durante todo el procesamiento, el estado del mismo se registra a nivel de documento. Por ejemplo, nuestro cliente Raiffeisen Switzerland ha establecido pistas de auditoría controladas que se extienden más allá de la empresa hasta el proveedor de servicios de impresión y el agente de entrega.
Qué más forma parte de M/OMS
M/OMS Cockpit
es la interfaz web del sistema, que el administrador utiliza para supervisar y controlar los procesos de salida que suele controlar el sistema. Se puede hacer un seguimiento de los estados de los respectivos pasos de procesamiento y, si es necesario, se pueden reprocesar documentos individuales o trabajos completos.
M/OMS DO
Este es un módulo adicional opcional para la edición impresa. DO son las siglas de Dispatch Optimizer (optimizador de envíos), para lo cual el sistema utiliza todos los parámetros habituales del servicio postal: código postal, niveles de tarifa, contenedores, paletas, etc.
Optimización del franqueo y la expedición
Franqueo DP
Control de adjuntos
M/OMS Input X
es un componente complementario opcional de M/OMS que permite importar y procesar no sólo M/TEXT sino también otros formatos como PDF, AFP, PCL y SAP GOF. Esto convierte a M/OMS en la solución central para la salida de todos los documentos producidos en la empresa, aunque no se hayan creado con M/TEXT.
Bucle cerrado
Reacción a los eventos que tienen lugar en el proceso después de M/OMS, por ejemplo para iniciar automáticamente una reimpresión o confirmar el éxito del acabado, etc.
Estaremos encantados de asesorarle sobre otros componentes.
Tecnológicamente, M/OMS, al igual que toda la Serie M/, está implementado como un sistema cliente-servidor multinivel en arquitectura Java EE y está orientado a la comunicación profesional individual y masiva con grandes volúmenes de documentos y elevado número de usuarios.
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