Las soluciones CCM para toda la empresa, como las realizadas por kwsoft® con la Serie M/, sólo pueden dominarse en el marco de un trabajo de proyecto profesional. La excelencia de los productos y tecnologías utilizados es un requisito previo, pero el factor decisivo para el éxito es una planificación bien coordinada y un trabajo de proyecto eficiente que se demuestre en la aceptación de la solución por parte de los usuarios.
Nuestros servicios de consultoría y asociación en un vistazo
Le ofrecemos un apoyo flexible en todas las fases del proyecto para adaptarnos a su estrategia y objetivos de CCM, tanto a corto como a largo plazo. ¿Necesita servicios de consultoría sobre el producto, la arquitectura, la estrategia, la formación o el apoyo a su proyecto de ECM/CCM? Nuestro equipo de consultores está a su disposición con una experiencia demostrada. Contamos con el apoyo de nuestra red de socios tecnológicos y de proyectos de primera clase con capacidades adicionales, conocimientos especializados y soluciones innovadoras.
Nuestra contribución al éxito de su empresa:
Digitalización de sus procesos ECM/CCM
Nuestros muchos años de experiencia en la optimización de las comunicaciones con los clientes
Ofrecemos tecnología y conocimientos técnicos que se adaptan a su negocio
El asesoramiento y la implementación van de la mano con nosotros
El equipo de consultores de kwsoft® está formado por una variedad de perfiles con diferentes y amplias habilidades. Nos unen nuestros objetivos comunes:
Trabajar en colaboración con su equipo,
Comprensión de sus necesidades y retos,
consultoría orientada al futuro y preparada para el futuro.
¡Estamos altamente cualificados y especializados para sus proyectos!
Nuestros consultores analizan sus requisitos empresariales y técnicos. Sobre esta base, diseñan la realización correspondiente con la Serie M/ y llevan a cabo la implementación:
independientemente,
junto con usted,
o como consultores para sus empleados.
Sabemos lo flexibles y configurables que son nuestros productos: juntos desarrollamos la solución perfecta.
Personalizar también significa: Usted determina no sólo el contenido, sino también el grado de individualidad. La Serie M/ puede configurarse desde cero de acuerdo con sus requisitos – como resultado, usted obtiene una solución hecha exclusivamente a su medida. Alternativamente, hemos desarrollado un marco de inicio en el que ya se han realizado muchas de las mejores prácticas y requisitos típicos – esto acelera decisivamente el progreso de su proyecto.
¿Le gustaría aprovechar la introducción de una nueva solución de texto y salida como una oportunidad para optimizar sus procesos de ECM/CCM? Le ofrecemos la experiencia necesaria, y además conocemos bien la mayoría de los requisitos de su sector. Junto con nuestros socios de servicios, ofrecemos asesoramiento estratégico, análisis de sus procesos empresariales y del material escrito, identificación y realización del potencial de optimización, y mucho más.
Desarrollamos con usted un plan personalizado para integrar de forma óptima los productos de la Serie M/ en su infraestructura. Abrimos nuevos caminos para realizar la solución óptima para usted. Nuestros asesores técnicos le apoyan
en el diseño y el despliegue de la arquitectura,
la integración de sus aplicaciones empresariales y canales de salida a través de interfaces,
y en la realización de procesos técnicos (por ejemplo, la puesta en escena, el versionado o la activación de recursos).
Por supuesto, impartimos los conocimientos asociados a su personal técnico.
¿Quiere desplegar la Serie M/ en la nube? Para la formación y las pruebas, la Serie M/ está disponible para nuestros clientes en el entorno M/Cloud orquestado con Kubernetes. Para el uso productivo de la Serie M/ en la nube, elaboraremos la oferta de alojamiento adecuada para usted junto con nuestros socios.
¿La Serie M/ se va a utilizar en las instalaciones y no tiene los conocimientos necesarios para configurar el middleware? Tenemos especialistas en nuestra red de socios que estarán encantados de ayudarle.
Una solución personalizada también incluye interfaces personalizadas y aplicaciones adicionales. La Serie M/ ofrece numerosas interfaces de programación (API) para integrar nuestro software en el mundo de las aplicaciones de su empresa, lo que garantiza que sus empleados dispongan de procesos de trabajo fluidos y sin fisuras. No importa si desea integrar M/TEXT Editor en su aplicación especializada, abordar servicios web para el control de procesos o implementar un portal de documentos adaptado a sus procesos especializados: Nuestros asesores técnicos desarrollan la solución que se ajusta a sus especificaciones y requisitos.
Una buena comunicación con el cliente se basa siempre en unas buenas plantillas de texto. Por eso recomendamos analizar, consolidar y estructurar los contenidos crecidos en los proyectos de migración. – Junto con nuestros socios, le apoyamos en este proceso,
evitar los textos duplicados y redundantes,
mantener el corpus de texto en buen estado y
reducir la proporción de comunicaciones con los clientes formuladas individualmente.
Comprobamos si las plantillas antiguas pueden convertirse a M/TEXT de forma parcialmente automática, y qué ahorro de tiempo y esfuerzo puede suponer en comparación con la migración manual. No importa qué sistema de texto esté utilizando actualmente.
Tanto si migra el corpus de texto existente de forma semiautomática/manual como si empieza con plantillas de nuevo diseño, tenemos los especialistas adecuados para usted, tanto en el apoyo inicial a corto plazo como en la implantación de proyectos a largo plazo. Si lo desea, nuestro equipo de proyectos también desarrollará las directrices o especificaciones para la creación de nuevas plantillas y le apoyará con las pruebas técnicas, siempre en estrecha colaboración con sus departamentos especializados y en línea con su identidad corporativa.
Nuestra experiencia lo demuestra: Esta inversión siempre sale a cuenta, porque no sólo aumenta la satisfacción de sus clientes, sino también la de sus empleados.
Nuestros consultores están cualificados en técnicas de gestión de proyectos y se adaptan con flexibilidad a sus equipos. Acompañamos su proyecto desde el primer contacto hasta la finalización exitosa del mismo – y más allá.
En función de sus necesidades y recursos, nosotros y nuestros socios podemos hacer aún más. Nos encargamos de la gestión de su proyecto para el/la
coordinación del proyecto,
control de otros participantes en el proyecto,
participación en la planificación del proyecto,
ejecución de la planificación de la asignación de todos los consultores del proyecto
y participamos en los comités de sus proyectos.
Ofrecemos a nuestros clientes cursos regulares de formación estándar, en forma de seminarios web o en nuestro centro de formación de Friburgo (Alemania), o en sus instalaciones si lo desea. Los cursos de formación cubren la diversidad de nuestros productos.
Edición de textos con M/TEXT TONIC
Aspectos técnicos de la gestión de documentos en la edición de textos
M/TEXT TONIC Nivel 1 – Básico
Edición de documentos en el editor y creación de plantillas en el M/Workbench para la edición de temas, edición de textos y administración
M/TEXT TONIC Nivel 2 – creación avanzada de plantillas
Uso de funciones complejas con M/Workbench para el diseño avanzado de plantillas de documentos, como códigos de barras, gráficos dinámicos, diseño de diálogos, uso de bibliotecas Javascript, etc.
M/TEXT Classic
creación de plantillas en el ámbito de la edición y administración de textos
M/OMS
concepción, aplicación, administración en el ámbito de la edición y explotación de textos
JavaScript
Ampliación funcional de la Serie M/ mediante el uso de JavaScript – Edición de texto con M/TEXT TONIC
La gama de cursos de formación se actualiza y amplía regularmente. Para temas específicos de la empresa, ofrecemos talleres individuales, por ejemplo, sobre arquitectura, instalación y funcionamiento, o sobre el uso de las API de la Serie M/. Y si necesita soluciones personalizadas, le ayudaremos a satisfacer sus necesidades de formación.
¿Necesita una guía de estilo o una especificación de diseño individual? Junto con nuestros socios , le apoyamos en la implementación de su diseño corporativo y en la consecución de los objetivos fijados por su identidad corporativa.
Nuestros propios consultores y los de nuestros socios confirman su experiencia y habilidades en el manejo de la Serie M/ a través de nuestro programa de certificación. Esto garantiza que los consultores que trabajan para usted aprovechen al máximo el potencial de la Serie M/ y le proporcionen servicios de consultoría de alta calidad. Servicio-1 por socio Servicio-2 por socio
Las buenas soluciones requieren un buen asesoramiento. Un buen asesoramiento requiere una buena planificación. No dude en ponerse en contacto con nosotros.
El portal para clientes y socios kwconnect
Ofrecemos a cada uno de nuestros clientes y socios contractuales un acceso exclusivo a nuestro portal «kwconnect» . Es la plataforma central común para todo lo que vale la pena conocer y actualizar sobre nuestros productos y servicios.
¡Tenemos la solución para usted!
Líder en la gestión de salidas
Gestión de salidas de alto rendimiento que puede integrarse sin problemas en cualquier ecosistema: Estaremos encantados de mostrarle cómo utilizar nuestros productos para que se adapten exactamente a su situación.
Nuestras soluciones
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